Обучающая программа: "Системные решения в бизнесе"

О мероприятии

Цели программы:

► Познакомить специалистов с динамическими процессами, протекающими в организациях.

► Дать практические инструменты для работы с реальными проблемными ситуациями в организациях.

По окончании программы специалисты, работающие в области системно-феноменологического подхода, и орг-консультанты смогут:

• Различать контексты и отделять личные и семейные динамики от организационных.
• Применять расстановочные инструменты для решения следующих оргзадач:
• Диагностика различных проблем (низкая прибыль, сложности с продвижением продукта, неэффективность рекламы, высокая текучка кадров и т.д.)
• Нахождение перспективного направления для развития организации.
• Построение структуры организации, соответствующей ее целям и задачам.

         Содержание программы:

        День первый: «Организация — взгляд изнутри»

1. Что скрыто за разнообразными симптомами неблагополучия. Системный взгляд на организацию.

2. Системно-феноменологический подход в контексте организационного знания.

3. Основные компоненты организационных систем.

4. Что такое открытые и закрытые системы, каковы границы организации и насколько они незыблемы.

5. Иерархические принципы в организации.

6. Варианты работы с оргенограммой. Что можно понять во время системного интервью.

7. Проблемно-ориентированный подход и подход, ориентированный на решение.

8. Контексты, типичные динамики и конфликты.

9. Как согласовать между собой различные цели организации, подразделений и сотрудников.

10. Практический анализ внутренней структуры организации, системная работа с конфликтами, выявление зон напряженности и организации.  

        День второй: «Организация — взгляд снаружи»

1. Системная точка зрения на пять основных вопросов: кто мы, кто наши потребители, что мы им даем, каковы наши результаты и каковы наши планы?

2. Управление взаимоотношениями с потребителями. B2B и B2C, единая система клиентов и организации.

3. Сегментация рынка в B2C. Тест-проба сегмента. Системный взгляд на соответствие рынку.

4. Сегментация рынка B2B. Моделирование и ответы на вопросы: где, кто, сколько, зачем и как?

5. Как клиенты видят организацию, и как организация видит клиента.

6. Ценообразование.

7. Организация поставок. Сложная система каналов, посредников и потребителей.

8. Продвижение товара/услуги. Компоненты продвижения.

9. Маркетинговые исследования.

10. Практический анализ внешнего окружения и взаимодействия с потребителями, поставщиками, партнерами и конкурентами организаций.  

              День третий: «Стратегия развития организации. Взгляд в будущее»

1. Уровни стратегии. Системный подход к согласованию корпоративной, конкурентной и функциональной стратегии.

2. Стратегия как отражение лидирующих принципов.

3. Построение стратегии развития организации.

4. Конкурентная борьба. Отрасль и рынок.

5. Реализация стратегии.

6. Будущее как полезный элемент системной модели.

7. Анализ поля сил при изменениях и работа с сопротивлением изменениям.

8. Травма в организации. Как наличие травмы ограничивает стратегические возможности организации.

9. Подходы к диагностике и «лечению» травмы в организации.

10. Практическое планирование развития, реорганизация, создание новой бизнес структуры с использованием расстановочных инструментов.  

              День четвертый: «Энергетические законы, по которым протекают бизнес-процессы. Интеграция полученных знаний»

1Интеграция всех предыдущих модулей. Создание целостного восприятия.

2. Философия организации.

3. Работа с большими фигурами (государство, исторические события, закон и т.д.)

4. Системное прописывание организации в социум.

5. Сонастройка с социальным законом конкретного общества.

6. Реализация главной жизненной задачи основателя и владельцев бизнеса через функционирование организации.

7. Три основных принципа построения бизнеса, которые определяют стратегию развития организации и принципы работы консультанта. Что на самом деле движет вами?

8. Стратегия как отражение главной жизненной задачи руководителя и лидирующего принципа, прописанного основателем. Реализация стратегии.